Ketika Digital Mengubah Dunia

Teknologi digital mengubah dunia dengan cepat. Laporan DBS Group Research berjudul “Sink or Swim Business Impact of Digital Technology” menyebutkan, hampir semua sektor bisnis terpengaruh olehnya. Kalau pun belum, itu hanya soal waktu.

Sektor yang sudah merasakan dampak dari teknologi digital adalah media, retail dan telekomunikasi. Sedangkan asuransi, perbankan, transportasi dan real estate baru akan mulai terkena dampaknya pada tiga sampai lima tahun mendatang.

Menurut DBS, ada lima hal yang harus diperhatikan dalam melihat kecepatan pengaruh teknologi digital pada suatu sektor. Pertama, bentuk produk yang dihasilkan. Sektor yang bergerak di bidang jasa dan pemrosesan akan cepat terpengaruh dan mendapat pesaing dari pemain baru yang memanfaatkan teknologi digital.

Kedua, efek dari penggunaan internet terhadap permintaan pembeli. DBS melihat saat ini ada perubahan signifikan dalam pola kebutuhan real estate dan transportasi.

Dengan menjamurnya bisnis online, rantai suplai logistik menjadi pendek. Barang langsung dikirimkan ke konsumen dari gudang penyimpanan. Ini membuat kebutuhan gudang yang dekat dengan akses transportasi meningkat. Di sisi lain perkembangan ini bisa membuat kebutuhan ruang perkantoran dan toko menurun.

Tumbuhnya ekonomi berbasis online membuat permintaan perjalanan untuk bisnis berkurang. Tapi perjalanan untuk liburan akan semakin meningkat karena pelaku bisnis lebih banyak punya waktu pribadi.

Ketiga adalah kebutuhan industri dan kesiapan teknologi digital. Semakin rumit infrastruktur digital yang dibutuhkan sebuah sektor, maka semakin lama teknologi akan akan membawa pengaruh.

Keempat adalah segmentasi pasar. Teknologi digital akan cepat membawa dampak pada produk dengan segmentasi pasar luas. Ini karena konsumen sekarang bisa mudah membandingkan produk sebelum membelinya dengan bantuan data aggregator di internet. Produk dengan segmentasi sempit juga diuntungkan dengan munculnya teknologi digital. Produsen barang mewah contohnya, bisa dengan mudah mengidentifikasi dan mengejar calon konsumen yang sesuai dengan segmentasinya.

Kelima, aturan pemerintah. Pengaruh teknologi digital lebih lambat terjadi di sektor yang aturannya ketat. Kesehatan dan pendidikan adalah sektor yang diatur dengan ketat. Konsumen di kedua sektor ini sangat lambat mengadopsi solusi baru yang ditawarkan teknologi digital karena menimbang implikasinya yang dirasakan seumur hidup mereka. Meski begitu, di sektor dengan aturan ketat, teknologi digital bisa dimanfaatkan untuk penghematan biaya. Baca selengkapnya disini