Melfrida Gultom menjabat sebagai Direktur Consumer Banking PT Bank DBS Indonesia sejak Mei 2024, setelah menjabat sebagai Head Consumer Banking pada Januari lalu. Beliau juga menjabat sebagai Wakil Kepala Direktur Eksekutif Consumer Banking PT Bank DBS Indonesia sejak Juli 2023. Sebelum itu, beliau menjabat sebagai Direktur Eksekutif Tim Manajemen Produk – Kartu dan Pegawai Operasional Kartu Consumer Banking Group (CBG) di Bank DBS Indonesia. Melfrida Gultom adalah bankir DBS dengan sebelas tahun pengalaman dalam bidang perbankan konsumer, treasures and distribution dan manajemen produk.

Pada November 2012, beliau bergabung di PT Bank DBS Indonesia sebagai Vice President Regional Banking Manager. Sebelumnya, Melfrida memulai karirnya sebagai Kepala Wilayah untuk daerah Jakarta di Bank HSBC pada tahun 1997 hingga 2012. Beliau menyelesaikan Pendidikan S1 dari Universitas Indonesia jurusan Akuntansi. Beliau juga meraih beberapa sertifikasi, diantaranya pada tahun 2010: Sertifikasi Risk Management Cert Level 1 dari Badan Sertifikasi Manajemen Resiko; tahun 2011 Sertifikasi Risk Management Cert Level 2 dan Level 3 dari Badan Sertifikasi Manajemen Resiko.