經常看到報章雜誌寫「企業社會責任（CSR）」，但每次都有看沒有懂？究竟一家公司需要哪些社會企業責任？而對金融業來說，銀行企業社會責任重要嗎？根據金管會《淺談我國企業社會責任相關規範及推動情形》專題中說明：企業的社會責任是企業承諾持續遵守道德規範，為經濟發展做出貢獻。有此可知，金融業對於企業社會責任（CSR）推動絕對是不容缺席的！
企業社會責任（CSR）是什麼？與社會企業有何差異？
所謂的「企業社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR）」，一般泛指企業進行商業活動時，在各方面皆達到甚至超越法律、公眾、道德層面所要求之標準。除了考慮企業財務與經營利潤外，也會重視對相關利益者造成的影響，例如：社會與自然環境造成的影響。
而「社會企業（Social Enterprise，SE）」則是指運用創新的商業模式，打造產品與服務，期望解決特定社會或環境問題的組織。社會企業大多以一般公司模式經營，仍將企業營收與盈餘狀況列為營運其中一環，但最重要的是，會將主要的盈餘用來投資社會企業本身，並繼續解決所關注的社會或環境問題，而非為創辦人或股東謀取最大的利益。是一種同時具備社會關懷與穩定營運能力的公司型態，改變傳統商業模式之下獲利導向的公司思維，並帶來永續發展的可能。
參考資料來源：聯合報系願景工程、社企流、星展網站
銀行企業社會責任（CSR）有哪些使命？
在現今的企業發展中，企業在創造利潤、對股東權益負責的同時，也越來越重視如何落實「企業社會責任（CSR）」。尤其對於涉及各式投資行為的金融業而言，該如何強化誠信經營與善盡社會責任更是一大重要課題。舉例來說，近年來國際間興起的「綠色金融」概念，即為企業社會責任概念的一種體現。
並強調金融機構在做投資決策時，應把環境條件相關潛在回報、風險和成本都歸併到考量當中。不僅如此，鑑於投資、融資、放款、保險、資產管理等金融機構常見的營運領域，皆涉及眾多潛在的利害關係人，且每個產品、決策都可能產生多元層面的社會影響。故聯合國也擬定一些針對金融機構的企業社會責任相關原則供業者遵循 ：
金融業常見CSR參考原則 | |
| 赤道原則 （EPs） | 金融機構自願性行為規範，主要是適用在銀辦理授信融資時，針對客戶在環境保護、企業誠信經營和社會責任等授信審核條件進行風險調查，避免對環境與社會產生負面的影響。 |
| 永續保險原則 （PSI） | 將環境（E）、社會（S）、公司治理（G）議題所衍生出之風險與機會納入公司決策時的考量，提升客戶與企業夥伴對ESG議題重視，共同進行風險管理及發展解決方案。 |
| 責任投資原則 （PRI） | 投資人在進行投資分析與行使所有權之時，納入環境、社會與治理等層面的檢驗標準。 |
參考資料來源：天下雜誌CSR@天下2017.6、MoneyDJ理財網
社會企業責任公司例子分享：星展落實CSR 陪伴茁壯發展
在落實上述原則之外，星展選擇陪伴社會企業成長，做為體現企業社會責任的重點方式之一。社會企業為一種強調兼顧社會公益理念以及自主營運能力的企業型態，星展相信陪伴社會企業成長不僅可以改善社會、環境問題，還可以達到永續經營之目的。
故星展的CSR目標打破了傳統公益活動「只給魚吃」的概念，轉而重視如何「提供釣竿」。並秉持著提倡、培育、整合的概念，藉由一系列的實體作為來支持社會企業各個發展階段面臨的挑戰。包含社會企業認知度推廣、提供專屬金融商品/服務及諮商、協助行銷、合作企業的媒合、商品採購及志工服務等多元化方式，全方位陪伴社會企業一起共同成長。
舉例1. 星展落實CSR ：
提倡 | 提升大眾社會企業的認知度 | 活動 |
| 由於台灣社會對社會企業的認知仍然有限，星展會透過不同的行銷管道推廣社會企業夥伴，積極提升民眾對於社會企業價值與其產品服務的了解。 |
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培育 | 針對有潛力的社會企業贊助及輔導 | 活動 |
| 透過獎勵計劃與專業輔導來增加社會企業的競爭力。目前持續運作的各項培育計畫、平台都是積極培育社會企業的方式。 |
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整合 | 將社會企業整合於星展文化及例行工作 | 活動 |
| 將社會企業的精神文化融入到星展企業的每個環節，從產品與服務規劃、採購行銷、志工服務到客戶專屬活動，都以實際行動支持社會企業 |
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舉例2. iLab 社會企業育成計畫 ：
星展曾贊助社企流「iLab 社會企業育成計畫」，除了資金外星展在各面向的專業資源。並透過主題授課或個別諮詢來提供社會企業創業者相關的能力培訓。希望針對有改善社會或環境好點子及新創社會企業家，能確認及穩定其商業模式。
另外，推出1年期的深度培育計畫，以總經理為首的16位高階主管為導師。在協助社會企業突破挑戰邁向下一個發展階段，例如：以立國際志工服務，便在星展人力資源主管的協助下，建構更完善的公司組織運作系統和架構。
舉例3. 合作分享案例－環島記錄農夫真實：
「直接跟農夫買」團隊，透過一處一處拜訪，為缺乏行銷概念的農夫們寫故事。除了保價收購 他們的產品，也透過粉絲專頁等社群管道推廣他們的農產種植以及友善土地的理念。不僅為農民分享他們的辛勤成果，也讓消費者更了解自己手中的農產是來自哪一片土地、以什麼方式種植而成。
而這樣的在地精神也獲得「星展基金會社會企業獎勵計畫」的肯定，並協助團隊將電子商務平台升級。除了產地透明化以外，使更多人可以在網站便利訂購。與透過組織志工的方式，讓更多民眾透過實際參與田野體驗的方式，認同「直接跟農夫買」的社會企業理念。
以上資料來源 : 星展網站
其它參考資料來源：社企流2018.4、天下雜誌2017.6、台灣企業永續研訓中心
看完後是否比較了解什麼是社會企業責任（CSR）？是否對社會企業公司更感興趣？那就快一起加入「星展社會企業伸展台」Facebook社團，一起來了解這些社會企業吧！