過去三年來,每到屠妖節,銀行專員 Rishma Theru 都會放下與家人完整慶祝的機會,投入到協助移工提升數位技能的工作中。
對新加坡人 Rishma Theru 來說,屠妖節(又稱排燈節)曾是一年一度的盛大節日,她會花上一整週的時間和家人朋友準備並慶祝。然而,近幾年,這個節日對她來說卻有了新的意義,也賦予她不一樣的重要使命。
如今,Rishma 在與家人共進簡單的午餐後,便換上了 星展「People of Purpose」志工 T 恤,前往順利路的移工中心(MWC),為移工們舉辦數位素養工作坊,教他們如何使用 digibank 數位銀行應用程式以及識別網路詐騙。工作坊結束後,大家還會一起欣賞屠妖節的特別表演。
「屠妖節對這些移工們來說非常重要。我可以在上午與家人一起慶祝,但這些工人遠在異鄉,能夠有人陪他們過節,對他們意義非凡。」
今年,她還邀請了一位數位技能學員 Krishna 一起到她家與家人共進午餐。Krishna 於 2019 年來到新加坡工作,支持在印度泰米爾納德邦的年邁父母,自從來到新加坡後,他就再也沒回家過屠妖節。
這位 28 歲的空調技師是 Rishma 和團隊培訓的 30 位數位大使之一。他們的任務是在宿舍或工作地點幫助同事掌握數位銀行技能。
這是 POSB 與 MWC 合作推出的「MiDigibank 大使計畫」的一部分,旨在幫助移工克服語言障礙,學習數位技能。
自從加入該計畫以來,Krishna 一直在幫助年長的同事使用 digibank,減少排隊或支付匯款手續費的麻煩。
「每次這些工人領到工資,第一件事就是把錢寄回家。星期天是他們唯一的休息日,那些加班的工人往往還要下班後趕到匯款櫃台。如果匯款延遲,他們會感到焦慮,因為家人對他們寄予厚望。」
Rishma 還發現,許多工人因擔心操作失誤而害怕嘗試學習數位技能,擔心辛苦賺來的錢會有去無回。她相信「MiDigi 大使計畫」可以直接解決他們的信心問題。
「我一個人每次在工作坊中最多能服務 20 位工人,但如果我能幫助一位移工掌握數位技能,他就能教導其他 100 位工人,從而產生連鎖效應,成為彼此的榜樣。」
10 位移工中有 9 位擁有 POSB 帳戶。截至 2023 年 9 月,73% 的移工及外籍家庭幫傭使用星展或 POSB digibank app 進行銀行交易。此外,透過 digibank 移動應用程式進行的匯款也在此族群中按年增長了 16%。
Rishma 的父母曾經會問她為什麼在屠妖節還要工作,現在他們已不再這麼問了。
「起初他們會說:『屠妖節一年才一次,為什麼還要去工作?』但現在他們為我感到自豪,即使我經常錯過家庭聚會。並不是每個人都有這樣的幸運,能夠說『服務社會』是自己工作的一部分。」