Seluruh definisi dalam Syarat dan Ketentuan Pengguna Internet Banking mengacu ke Section 1 – Definisi.
Pengguna wajib membayar biaya-biaya sehubungan dengan layanan ATM 24 (dua puluh empat) jam yang disediakan oleh Bank dan/atau Rekanan dan layanan Kartu Debit yang besarnya akan ditentukan oleh Bank dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan kepada Pengguna, termasuk biaya atas penggantian Kartu Debit yang akan didebet dari Rekening Pengguna. Informasi biaya yang berlaku tersebut dapat diakses melalui website Bank.
Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa catatan Bank merupakan bukti yang sah atas transaksi Pengguna dan mengikat Pengguna.
Bank akan membayar bunga sebesar suku bunga yang berlaku pada Bank yang dihitung berdasarkan saldo harian dan akan dikreditkan bulanan setelah pemotongan pajak. Apabila hari terakhir dari bulan yang bersangkutan jatuh pada hari libur umum, maka suku bunga untuk hari tersebut akan dihitung berdasarkan saldo pada Hari Kerja sebelumnya.
Jika Pengguna mengubah perangkat yang digunakan untuk mengakses Aplikasi digibank Mobile Banking baik karena mengganti atau kehilangan perangkat tersebut yang telah terpasang dan teregistrasi dengan Aplikasi digibank Mobile Banking, Pengguna wajib memasang ulang/menginstall ulang Aplikasi digibank Mobile Banking di perangkat baru untuk dapat menggunakan kembali Aplikasi digibank Mobile Banking.
Bank dapat menghentikan sementara dan/atau menangguhkan Aplikasi digibank Mobile Banking untuk keperluan pembaharuan, pemeliharaan atau untuk tujuan lain dengan alasan apapun yang dianggap baik oleh Bank, dengan pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna sesuai dengan kebijakan Bank, apabila terjadi hal-hal sebagai berikut:
Aplikasi digibank Mobile Banking akan berakhir atau dapat diakhiri apabila:
Sehubungan dengan berakhirnya atau diakhirinya Aplikasi digibank Mobile Banking tersebut, Pengguna setuju untuk membebaskan Bank dari segala tuntutan maupun kerugian yang mungkin timbul akibat pengakhiran Aplikasi digibank Mobile Banking.
Pengguna akan membebaskan Bank dari segala bentuk tuntutan, dalam hal Bank menangguhkan atau tidak dapat memberikan pelayanan maupun melaksanakan instruksi dari Pengguna baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan Bank, termasuk namun tidak terbatas pada setiap kondisi, keadaan usaha, kerusakan komputer, bencana alam, perang atau keadaan serupa perang, pemberontakan, pemogokan, huru-hara, kerusuhan, blokade, embargo, sabotase keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, larangan bekerja, kebakaran, banjir, kekurangan bahan atau tenaga kerja, keterlambatan penyerahan dari sub-kontraktor ketentuan pihak yang berwenang yang ada saat ini maupun yang akan datang dari kebijaksanaan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain diluar kekuasaan atau kemampuan Bank dan/atau Rekanan Bank.
Pengguna dengan ini melepaskan semua tuntutan atas namanya dan setuju untuk membela, memberi ganti rugi dan membebaskan Bank dari gangguan yang berasal dari atau terhadap tuntutan, tindakan hukum, kerusakan, kewajiban atau biaya termasuk biaya pengacara atau konsultan hukum yang Bank mungkin peroleh dengan cara apapun sehubungan dengan Instrumen atau pelaksanaan atau rencana pelaksanaan dari Instrumen tersebut atau dari dokumen-dokumen yang ditandatangani sehubungan dengan Instrumen dan janji yang diberikan kepada Bank dianggap berlaku untuk setiap kasus yang diminta secara tegas oleh Pengguna.
Dengan mengajukan permohonan dan melakukan proses pembukaan rekening dan menyatakan persetujuannya, maka Pengguna telah MENGETAHUI, MENYETUJUI, dan MENGIZINKAN Bank berikut seluruh karyawan dan agen Bank serta pihak lain yang mempunyai akses pada catatan, daftar, korespondensi, informasi atau materi sehubungan dengan Rekening, untuk memberikan informasi apapun mengenai uang dan data lain dari Rekening serta data dan/atau informasi pribadi dari Pengguna baik untuk tujuan komersial dan non komersial. Pengguna mengetahui bahwa tanpa adanya persetujuan, maka Bank tidak akan memberikan data atau informasi tersebut selain untuk kepentingan internal Bank dan penyedia jasa bagi Bank untuk pelaksanaan pelayanan perbankan bagi Pengguna, dan untuk tujuan yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dengan memahami penjelasan Bank mengenai tujuan dan konsekuensi dari pemberian data pribadi kepada pihak lain di luar badan hukum Bank, maka DIKETAHUI, DISETUJUI dan DIIZINKAN oleh Pengguna, sehingga Bank serta pihak lain termasuk Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Ditjen Dukcapil) yang mempunyai akses pada catatan, daftar, korespondensi, informasi atau materi sehubungan dengan Rekening dan/atau pembukaan Rekening dapat memberikan informasi:
Pengguna bersedia menerima segala bentuk penawaran dan informasi produk dan/atau layanan yang dikeluarkan oleh Bank melalui sarana pribadi seperti surat, telepon, pesan singkat, surat elektronik ataupun media lainnya. Dalam hal Pengguna tidak bersedia menerima tersebut, Pengguna dapat menghubungi Customer Centre untuk tidak lagi mendapatkan penawaran melalui sarana pribadi Pengguna. Pengguna juga bersedia dihubungi oleh Bank guna proses verifikasi dan validasi kelengkapan data Nasabah ataupun calon Nasabah untuk pembukaan rekening maupun keperluan internal Bank lainnya.
Bank dapat menyampaikan pemberitahuan dan komunikasi kepada pengguna setiap saat melalui:
Kuasa-kuasa yang tersebut dalam perjanjian ini tidak dapat dicabut kembali dan tidak akan berakhir karena sebab-sebab apapun termasuk karena sebab sebagaimana disebutkan dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.
Dalam rangka memenuhi ketentuan perpajakan yang berlaku, maka:
Dalam hal Pengguna berkeberatan untuk memberikan persetujuan terkait pengungkapan informasi Pengguna sehubungan dengan pemenuhan ketentuan penyampaian informasi Pengguna asing terkait perpajakan kepada negara mitra atau yurisdiksi mitra, Pengguna setuju:
Phone - 0804 1500 327 or +6221 29852888 (from outside Indonesia)
Business Hour at 09.00 AM - 17.00 PM