1/ DBS較早前推出的This is DBS digibanking，如何幫助中小企面對疫情帶來的挑戰？
其實我們一向十分關注中小企經營上的困難，亦會盡量由他們的角度出發。一般中小企覺得最困難的往往是開立戶口，因為有不確定性、不知道需要甚麼文件，甚至用網上銀行服務時也不清楚怎樣完成指示；特別在現時疫情下更不便到銀行。
所以針對這些痛點，我們特別設計 “This is DBS digibanking” 這個全方位的網上銀行服務。
通過一個非常簡單的網上企業開戶流程，客戶最快十九分鐘便可填妥、上載所有資料，完成申請，我們亦會最快在三個工作天之內幫助他們開立戶口*。除此之外，對於他們的業務營運，我們亦提供無抵押貸款最高八百萬，亦可以於三個工作天內預先審批**。日常營運若有外匯或其他需要，都可以透過網上完成。而網上銀行的版面亦可根據客戶喜好及需要作個人化設計。以上總總也是我們一直以來針對客戶的痛點及在經營上所需要的支援去設計，盡量令他們更快捷、更方便地得到他們需要的銀行服務。
2/ 可否分享一下你對中小企面對數碼轉型的一些看法？
其實隨著時代進步及經營方式的改變，中小企很多時候已開始發展他們的網上業務。特別是零售業務，更加希望透過網上收款，對賬時可以做到更清晰、快捷，以減省人手。如果他們使用我們DBS的API服務，網上生意收付款全自動化，便可以更快捷地完成上述的程序。為此，我們也大力開發API以方便他們處理業務，至今我們已經有超過三十個API可供客戶使用。而安裝API也不算十分困難，大約幾個星期便可以完成系統連接。
3/ DBS支持中小企客戶多年，有哪些建議想與各中小企分享？
其實香港的中小企一向也有很強的適應力。換句話說，他們面對不同環境、不同困難都可以創新求變，所以他們亦是我們經濟的主要骨幹。DBS多年來一直都支持中小企，無論金融風暴、甚至是沙士時，我們對中小企也不離不棄。他們其實不需要一間銀行，他們需要專業的銀行服務。我們希望中小企透過與DBS發展緊密的業務關係，可以真正做到方便、快捷，Live more, Bank less。
* 須符合資格及條件
** 審批時間以遞交申請後1個工作天起計，而申請人將於初步審批完成後1個工作天獲通知初步结果。詳情請瀏網頁。 借定唔借?還得到先好借! 受條款及細則約束。