1/ 科技如何改變外匯市場
我認為數碼化已經完全改變了我們，除了工作和日常生活外，我們的產品和解決方案亦因此而改變。
今時今日，客戶總希望能夠便捷地買賣外匯產品，緊貼市況並進行即時交易，而且無縫地融入銀行的整體理財服務中。
故此，我們非常著重點對點的客戶旅程，並配合數碼化解決方案，回應客戶所需。
2/ 星展的數碼化外匯產品方案如何滿足客戶所需
我們提供多元化的產品解決方案，滿足不同客戶所需。舉例說，我們的外匯API 解決方案，可讓客戶將外匯交易指令以數碼化方式融合到其公司的內部系統和工作流程中，從而可進行大量即時交易。我們的外匯產品方案與Digibanking 融為一體，兼具備多項便利客戶的功能，例如 24x7 FX及在首次外匯交易後即時自動開設多種貨幣戶口。
我們亦為大灣區客戶提供不同的遙距服務，讓客戶無需親臨分行辦理，例如遙距申請信用證及網上開立戶口等。
我們更提供個人化的外匯市場洞見，提供即時新聞及市場情報，讓客戶時刻運籌帷幄，作出更佳的投資決定。
透過推出“This is DBS digibanking”，我們在數碼化上的種種努力，都旨在讓理財變得智能化，簡單得如隨直覺而行，既不著痕跡卻又如影隨形。
總而言之，在即時外匯轉換上，我們會不斷完善客戶在數碼旅程上的每一步，真正讓他們 “Live more, Bank less”。
3/ 外匯市場的科技趨勢
現今的競爭非常激烈，金融科技及虛擬銀行在市場亦十分活躍，所以我們將重點放在人工智能及大數據上。既以人工智能輔助諮詢服務，大數據分析亦為理財方案帶來重大改變。這個趨勢將會持續下去。我們一向以客戶為先，希望藉由不同的點到點數碼方案，為客戶創造一個愉快的客戶旅程。